COMUNICADO OFICIAL PHANTOM SOLO 4K / CINEMA 4K CONFIRAM - 20/05/2019
PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componenteNova orientação para PHANTOM SOLO4K...
COMUNICADO OFICIAL PHANTOM SOLO 4K / CINEMA 4K CONFIRAM - 20/05/2019
COMUNICADO OFICIAL PHANTOM SOLO 4K / CINEMA 4K CONFIRAM - 20/05/2019
PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componente
Nova orientação para PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componente:
A PARTIR DE HOJE, todo o processo de validação do MAC dos aparelhos que foram para as assistências para a troca de componente e que não estejam abrindo em IKS deve seguir a orientação abaixo:
a) Ligue seu equipamento com cabo de rede conectado ao aparelho (NÃO USE WI-FI)
b) Entre no Menu>>Aplicativos>>Configurações>>Rede>>Informações de REDE
c) Confira se o MAC apresentado no menu Informações de Rede é o mesmo da etiqueta colada embaixo do aparelho. Caso não seja o mesmo, despreze o MAC da etiqueta e informe o MAC do menu Informações de REDE. Esse é o endereço MAC correto.
d) Acesse o link:
CLIQUE AQUI
para validar seu MAC no servidor.
e) Preencha os dados solicitados com todos os caracteres do MAC, inclusive os dois pontos (:) após cada sequência de par de caracteres.
f) envie o formulário e aguarde liberação do IKS pelo servidor.
PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componente
Nova orientação para PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componente:
A PARTIR DE HOJE, todo o processo de validação do MAC dos aparelhos que foram para as assistências para a troca de componente e que não estejam abrindo em IKS deve seguir a orientação abaixo:
a) Ligue seu equipamento com cabo de rede conectado ao aparelho (NÃO USE WI-FI)
b) Entre no Menu>>Aplicativos>>Configurações>>Rede>>Informações de REDE
c) Confira se o MAC apresentado no menu Informações de Rede é o mesmo da etiqueta colada embaixo do aparelho. Caso não seja o mesmo, despreze o MAC da etiqueta e informe o MAC do menu Informações de REDE. Esse é o endereço MAC correto.
d) Acesse o link:
CLIQUE AQUI
para validar seu MAC no servidor.
e) Preencha os dados solicitados com todos os caracteres do MAC, inclusive os dois pontos (:) após cada sequência de par de caracteres.
f) envie o formulário e aguarde liberação do IKS pelo servidor.
